Психология4 мая
tiny-logoCreated with Sketch.Искусство говорить «ни о чем»: главные правила small-talk

Искусство говорить «ни о чем»: главные правила small-talk

25310
13

Поддержать разговор с малознакомым человеком — тот еще челлендж. Но не­ловкое молчание сделает ситуацию только хуже. Рассказываем, как пре­одолеть смущение и стать мастером непри­нужденных бесед.

Не бойтесь говорить «ни о чем»

Кажется, что хороший разговор должен затрагивать важ­ные темы, а тех, кто не стремится к этому, сочтут не­образо­ванными. Но нет ничего зазорного в том, чтобы обсудить погоду или вкус кофе из автомата на работе. Такая непри­нужденная беседа поможет наладить слабые связи, например, с коллегами и скрасит ожидание, пока готовится напиток.

Задавайте открытые вопросы

То есть такие, на которые можно дать развернутый ответ, а не только «да» или «нет». Открытые вопросы обычно начи­наются со слов: «кто», «где», «когда», «почему». А еще попробуйте «отзер­калить» собеседника – пере­фразируйте его высказывание в вопрос. Очень вы­ручит, если вы что-то не поняли или не расслышали.

Внимательно слушайте

Следите за словами собеседника и фик­сируйте в голове все, что кажется любо­пытным или непо­нятным. Когда беседа зайдет в тупик, задайте уточняющий во­прос про то, что вас зацепило. Этот при­ем оживит разговор. Даже если оппо­нент несет ерунду, не показывайте прене­бре­жение. В конце концов, это может быть забавно или научит вас, «как делать не надо».

Рассказывайте о себе

Хотя людям приятно говорить про себя, беседа потеряет остроту, если полностью сведется к формату интервью. Оста­вай­тесь хорошим слушателем, но не забы­вайте де­литься мыслями и опытом. Так собеседник поймет, что вы с ним на од­ной волне и ничего не замышляете против него, вытягивая информацию.

Подготовьтесь к разговору

Если известно, с кем предстоит вести беседу, не поле­нитесь сделать домаш­нюю работу – собрать «досье» на чело­века. Просмотрите, например, что он постит в соцсетях, на какие сообщества и группы подписан. Так сложится пред­ставление о его интересах, и вы поймете, о чем с ним можно говорить.

Не игнорируйте хорошие манеры

Элементарная вежливость – по-прежнему «новый чер­ный». Оторвитесь от теле­фона, когда разговариваете с кем-то, а лучше — уберите его совсем. Не пере­бивайте, если не согласны, дождитесь, когда оппонент закончит мысль. Если прямой зрительный контакт сильно сму­щает, отведите взгляд, но не забывайте время от времени смо­треть на собе­седника.

Запоминайте имена

Приучите себя мысленно проговаривать имя нового зна­комого после того, как он представился. Посмотрите на него в этот момент, чтобы сработала визуальная и ассо­циативная память. Не стесняйтесь время от вре­мени обращаться к собе­седнику по имени. Он будет расположен лучше, зная, что он для вас — не без­ликий ноунейм.

Откажитесь от комплиментов

По крайней мере, на первый раз. Каждый по-разному относится к похвале: многих она смущает, а кому-то откровенно не­приятна, так как кажется подха­лим­ством. Даже если комплимент искренний, отло­жите его для сле­дующих встреч. Со вре­менем отношения станут более дове­рительными, и вас поймут правильно.

Избегайте «опасных» тем

Тех, что накаляют обстановку, доставляют вам и собе­седнику психологический дис­комфорт. Говорить с незна­комцем о поли­тике, религии и заболеваниях — табу. Не стоит также упоминать деньги, рас­спрашивать про лич­ную жизнь, пока знакомый сам не захочет поде­литься. Да и о вкусах для начала лучше не спо­рить, чтобы не создать враждебную атмосферу.

Ведите себя дружелюбно

Даже если вы нервничаете, постарайтесь показать чело­веку, что рады ему. Хорошо сработают легкая улыбка и заинте­ресо­ванный взгляд. Не скрещивайте руки на гру­ди, будет казаться, словно вы защи­щаетесь от нападения. Лучше положите кисти на стол или опустите вдоль тела.

Поделитесь историей

Скопировать ссылкуundefined/story/small_talk?utm_source=sharing_clipboard
Поверните устройство вертикально