К сожалению, 2020 год «подарил» нам множество причин сострадать, волноваться и грустить. Эмоции — не бесконечный поток и тоже могут заканчиваться. Разбираемся, что такое «усталость сострадать», откуда и почему она появляется.
Первым об эмоциональной усталости от новостей задумался американский социолог Пол Лазарсфельд. Он предположил, что избыточная информация может привести к потере чувствительности. Этот феномен он назвал «наркотизирующей дисфункцией» медиа. Мысль продолжили и развили другие ученые — Кэтрин Кинник, Дин Крэгмон и Глен Камерон — в работе «Усталость сострадать».
Изначально поток новостей о катастрофах, смертях и войнах был рассчитан на то, чтобы манипулировать большим количеством людей. Плохие новости отвлекают внимание и делают нас уязвимыми. Стратегия неожиданно провалилась: оказывается, аудитория СМИ постепенно привыкает к определенной информации и перестает «травмироваться». Блокировка эмоций проходит, только если происходит событие жестче предыдущего.
Схема бесчувственности работает примерно так: зритель видит новость — испытывает страдание — видит продолжение новости — снова испытывает сильные отрицательные эмоции. После ряда повторений сценария происходит психологическое истощение и блокировка неприятной информации — мозг просто перестает ее видеть. Длительный стресс может стать причиной депрессии, беспокойства, панических атак.
«Усталость сострадать» может снизить качество работы людей-спасателей. В периоды загруженности больниц уменьшение сострадания может привести к частым ошибкам медсестер и врачей. Спад эмпатии приводит к апатии, а апатия — к уже знакомому эмоциональному выгоранию. Для снижения этих рисков нужно чаще отвлекаться от медиа: заниматься спортом, хорошенько высыпаться и больше гулять.
