Назад
Вперед
Общество29 мая
tiny-logoCreated with Sketch.Эмоциональный капитализм: как и почему чувства становятся товаром

Эмоциональный капитализм: как и почему чувства становятся товаром

704
39
8

«Эмоциональный капи­тализм» — термин израильской иссле­дова­тель­ницы Евы Иллуз, кото­рая на протя­жении 15 лет изу­чает эту тему на Западе.

Явление описывает такой уклад в совре­менном или, как его принято называть, постин­дуст­риа­льном обществе, при кото­ром эмо­ции и чело­веческая эмо­циональ­ность прони­кают в сферу эконо­мических отно­шений и стано­вятся отдель­ным товаром.

Примеры этому можно увидеть в голо­совых помощ­никах, имити­рующих чело­вечес­кое общение и обрат­ную связь, но чаще всего мы видим это в рекламе и маркетинге. Сегодня продать товар намного дороже и энерго­затратнее, чем его произ­вести — потре­бителя инте­ресует не качество и долго­вечность услов­ного рюкзака, ему важна эмоцио­нальная сторона предло­жения: миф, образ жизни, принад­лежность к выст­роен­ной исто­рии, кото­рые товар может ему дать.

Речь идет не только о потреблении товаров

— вся наша жизнь становится эмоцио­нальным проектом, в кото­ром каждый шаг диктуется вашим представ­лением о лучшем прове­денном времени: досуге, чтении, еде, путе­шествии или выборе партнера.

Сегодня интерес к теме эмоций и взаимоот­ношений между людьми повышен, так что это именно то поле, где эмоцио­нальный капи­тализм прояв­ляет себя во всей красе. Speed-dating, онлайн-знакомства и Tinder значи­тельно упрос­тили способы, как позна­комиться с новым чело­веком и завести отноше­ния, а «продажа» такой возмож­ности порож­дает мно­жество проектов, прило­жений и мессенд­жеров.

Еще один пример — голосовые помощники, искус­ственный интеллект. Послед­ний стано­вится еще и искус­ственным эмоцио­нальным интел­лектом. Люди всё чаще разгова­ривают с Сири, потому что им просто одиноко или их зани­мают какие-то серьезные мысли. Согласно дан­ным Amazon в поло­вине бесед с голо­совым помощ­ником Алексой не затра­гиваются никакие практи­ческие темы: пользо­ватели жалуются на жизнь, шутят, задают экзистен­циальные вопросы.

И хотя у таких программ есть ряд плюсов, они усили­вают эмоцио­нальный капи­тализм. Студенты парижс­кой школы интерак­тивного дизайна Gobelins создали тест, кото­рый позво­ляет представить, как выгля­дит настрое­ние человека, и поде­литься этим изобра­жением с окружаю­щими. Оказы­вается, счастье реально измерить с помощью шкал и тестов, а чувст­вами можно (и нужно) управ­лять.

В начало истории

Сохранить и поделиться

Скопировать ссылкуundefined/story/emotional_capitalism?utm_source=sharing_clipboard
Поверните устройство вертикально