Методику используют дизайнеры, исследователи, бизнесмены и обычные люди в личных и рабочих вопросиках.
Пытаемся понять, что творится в душе будущего пользователя вашей идеи. Зачем она ему нужна и как должна помочь. Допустим, ваша подружка вкрашилась в одногруппника, но не готова к новым отношениям и просит вашей помощи. Поговорите с ней, прощупайте почву — что она думает, как себя чувствует, что ее тревожит.
С чувствами разобрались — опускаемся глубже. Самое время распределить приоритеты и найти основную проблему. Например, подруга только-только пережила брейк-ап, который пошатнул ее доверие к людям, или она боится, что в новых отношениях не сможет уделять себе достаточно внимания и впадет в созависимость. Поймите, какие проблемы важны и существенны и выпишите их.
На этом этапе переходим к конкретным действиям. У вас есть список проблем, теперь пора брейнстормить решения. Их должно быть много и не обязательно стандартные. Можете отправить подругу к психологу прорабатывать ее неврозы, а можете разработать с ней специальную многоступенчатую систему «как продуктивно одолеть свои тревоги и жить счастливо».
Запускаем решение в мир и применяем его на практике. Если идея не работает, отказываемся от нее и пробуем дальше, пока не получится. В процессе ищем подводные камни, которые стоит учесть в дальнейшем. Например, на приеме у психолога подруга обнаружила, что ее сдерживают не только прошлые отношения, но и родительские установки. Корректируем план и ищем идеальный выход.
Итак, вы опробовали десяток решений — и несколько вам подошли. Идеально: теперь их придерживаемся и по ходу отмечаем для себя, что в них на самом деле действенно, а что не очень. Запоминаем фидбэк на будущее, вдруг сами окажемся в подобной ситуации.
Дизайн-мышление — это цикличный процесс. Наши потребности и желания постоянно меняются, значит решения не могут быть статичны. Это метод проб и набивания шишек. Хотя чаще всего его используют для решения бизнес-задач, на деле всё зависит от вашей креативности и способности мыслить вне рамок. Пробуйте и веселитесь!
